À propos de entendoo
Chez entendoo, nous travaillons à réduire les barrières cognitives qui rendent difficile la compréhension et l'utilisation de l'information.
Nous combinons expérience professionnelle, technologie de pointe et participation humaine afin que davantage de personnes puissent décider, agir et participer de manière autonome.
comprendre pour
décider, agir et participer.
Notre raison d'être
L'information fait partie de la vie des gens.
Une communication, une procédure, un achat ou une décision peut devenir un frein lorsque l'information est difficile à comprendre.
La compréhension des besoins est diversifiée et change tout au long de la vie et selon les circonstances. C'est pourquoi nous comprenons l'accessibilité cognitive comme une condition pour faciliter la participation sociale et professionnelle des personnes.
Un objectif qui nous guide
Ce que nous faisons aujourd'hui.
L’avenir auquel nous voulons contribuer.
Notre mission
Réduire les barrières cognitives de l’information et des contenus documentaires et numériques pour faciliter la compréhension, l’autonomie et la participation des personnes.
Nous accompagnons les organisations à intégrer l’accessibilité cognitive dans leur manière de communiquer et de fournir des services.
Notre vision
Une société dans laquelle la compréhension et l’utilisation de l’information facilitent l’accès aux droits, aux services et aux opportunités.
Nous aspirons à ce que l’accessibilité cognitive fasse partie de l’activité quotidienne des organisations et soit considérée dès l’origine de leurs contenus et services.
Une technologie qui a un but
Notre vocation techno-sociale relie le progrès technologique aux besoins des personnes.
Nous appliquons l’intelligence artificielle pour accroître la capacité de transformation du contenu et combinons cette capacité avec le jugement professionnel et l’expérience humaine de compréhension.
Cet engagement guide également notre collaboration avec les entités et les professionnels et notre volonté de favoriser les opportunités de formation et d'emploi liées à la validation humaine.
Connaître l'usine entendooUne équipe multidisciplinaire
Nous sommes une équipe multidisciplinaire qui allie connaissances technologiques, vision d’entreprise et sensibilité sociale.
Nous appliquons notre expérience pour comprendre les besoins des organisations, transformer des informations complexes et développer des solutions que les gens peuvent comprendre et utiliser.
Nous travaillons avec une perspective partagée : écouter les destinataires, veiller au sens du contenu et traduire notre objectif en décisions concrètes.
Identifiez où les obstacles apparaissent et quelles conséquences ils ont.
Faciliter la compréhension en préservant les informations essentielles.
Élargir la portée et la continuité des solutions.
Intégrez l’expérience de ceux qui utiliseront l’information.
Notre engagement, mis en pratique
Quatre engagements qui relient notre mission et notre vision aux décisions de chaque projet.
Aidez les gens à comprendre plus facilement leurs options et à prendre des décisions.
Intégrez l’expérience des personnes cibles dans le travail de transformation.
Soignez le sens, révisez le contenu et soutenez les décisions.
Convenez des objectifs et évaluez comment nous contribuons à améliorer la compréhension et l’utilisation.
Partageons un objectif
Si votre organisation partage cet engagement, nous pouvons le transmettre à vos clients
Le responsable du traitement est ADVALUIT CONSULTING & TECHNOLOGY SLU, NIF B66251802, dont l'adresse est Passeig Nadal, 2, 1-2, 08980 Sant Feliu de Llobregat, Barcelone, Espagne, propriétaire du site entendoo.com. entendoo est le nom commercial de cette activité et non une entité juridique distincte.
Pour les demandes de renseignements sur la confidentialité et l'exercice des droits : gdpr@entendoo.com. Pour des informations générales : info@entendoo.com. L'adresse gdpr@entendoo.com est le canal de contact privé du contrôleur ; Son nom n’implique pas en soi la nomination d’un délégué à la protection des données.
Cette politique fait référence à la navigation sur le site Internet de l'entreprise, aux demandes d'informations et à sa gestion. Si une relation contractuelle ou un autre traitement à des fins différentes est initié, les informations spécifiques correspondantes seront fournies.
Lorsque vous utilisez le formulaire, nous traitons votre nom, email, organisation si vous l'indiquez, message et service ou contexte de la requête. Nous enregistrons également une référence de candidature, la langue, la date, la version des informations de confidentialité présentées et la preuve de votre choix. La gestion interne peut intégrer le statut de la requête, la personne chargée de la traiter et les notes nécessaires pour la résoudre.
Si vous écrivez directement à nos e-mails, nous traitons l'adresse de l'expéditeur ainsi que les données et documents pertinents que vous incluez. N'envoyez pas de mots de passe, de copies de pièces d'identité, de données de santé ou d'informations particulièrement sensibles pour une demande d'information ordinaire.
La fonctionnalité et la sécurité nécessitent le traitement de certaines données techniques de connexion et des contrôles anti-abus. Le site Web n’intègre pas d’analyse des visiteurs, de publicité comportementale ou de profils de navigation commerciale. L'accès administratif est limité aux personnes autorisées et dispose de journaux de sécurité. Plus d'informations dans la Politique en matière de cookies.
En soumettant le formulaire, vous ne vous abonnez pas à la publicité, aux newsletters ou aux communications commerciales. Nous n'utilisons pas le consentement pour répondre à une requête comme autorisation à ces fins. Aucune décision n'est prise uniquement sur la base de traitements automatisés qui produisent des effets juridiques sur vous ou vous affectent de manière significative, et aucun profil commercial n'est créé via ce site Web.
Les demandes d'informations qui ne donnent pas lieu à une embauche sont conservées pendant leur traitement et jusqu'à 12 mois après leur clôture. A l'issue de ce délai, les données identifiantes qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou supprimées. Vous pouvez demander la suppression ou retirer votre consentement auparavant, sans préjudice de la conservation qui doit être maintenue en raison d'une obligation légale ou pour faire face à des responsabilités.
Si une consultation donne lieu à une relation contractuelle, vos finalités spécifiques, vos informations de confidentialité et les délais légaux s'appliqueront à cette relation. Un incident, une réclamation ou une obligation de conservation peut justifier de ne conserver que les informations nécessaires, avec un accès restreint et pour la durée applicable.
Les sauvegardes chiffrées sont destinées uniquement à la récupération après incident. Les instantanés de votre propre référentiel sont soumis à une politique de rotation de 30 jours, avec des contrôles de copie et de restauration avant expiration. Les informations supprimées du système utilisé peuvent rester temporairement sur ces copies ; Il n'est pas utilisé pour traiter des requêtes ordinaires. La suppression du référentiel n'entraîne pas nécessairement une suppression physique immédiate dans les systèmes de récupération du fournisseur : OneDrive Entreprise conserve généralement les éléments supprimés dans votre corbeille pendant 93 jours, sauf configuration contraire, et leurs procédures de récupération supplémentaires ou obligations légales de conservation peuvent s'appliquer. L'accès à ces restes est restreint et leur utilisation est limitée à la récupération et aux obligations applicables. Les suppressions applicables doivent être réappliquées avant de reprendre un système restauré. Les messages conservés dans le courrier sont inclus dans les procédures de révision et de suppression du responsable du traitement.
Les contrôles temporaires contre les abus sont supprimés à l’expiration. Les preuves minimales de sécurité, d'attention aux droits et aux actes réalisés sont conservées de manière restreinte pendant le temps nécessaire pour justifier lesdits actes et faire face aux éventuelles responsabilités applicables.
Les demandes sont accessibles au personnel autorisé de l'entreprise qui doit y répondre ou gérer le service. Les fournisseurs de technologie peuvent traiter les données pour le compte du responsable du traitement afin de fournir des copies d'hébergement, de messagerie, d'authentification, de maintenance et de sauvegarde. L'infrastructure utilise IONOS pour l'hébergement et Microsoft 365 pour la messagerie électronique, l'accès administratif et le stockage de copies cryptées.
Le traitement par ces prestataires est régi par les contrats de commande de traitement et les conditions de protection des données applicables aux services contractés. Nous ne vendons pas les données de requête et ne les transmettons pas à d'autres sociétés pour leur propre publicité. Elles peuvent être communiquées aux autorités, aux instances judiciaires ou à d'autres destinataires lorsqu'il existe une obligation légale ou qu'il est nécessaire et légitime de répondre à une réclamation.
Certains prestataires internationaux peuvent effectuer certains traitements ou autoriser l'accès depuis l'extérieur de l'Espace économique européen conformément aux conditions applicables à leurs services. Lorsqu’il y a transfert international, celui-ci doit bénéficier d’une décision d’adéquation ou des garanties appropriées requises par le RGPD, telles que des clauses contractuelles types et, le cas échéant, des mesures complémentaires.
Vous pouvez demander des informations sur les destinataires et les garanties applicables à notre traitement en écrivant à gdpr@entendoo.com. Le choix d'un centre de données européen ne garantit pas en soi que toute opération d'un fournisseur soit limitée à ce territoire.
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression, la limitation ou l'opposition et, le cas échéant, la portabilité, en écrivant à gdpr@entendoo.com ou à l'adresse du responsable. Identifie la demande et indique un moyen de réponse. S'il existe des doutes raisonnables sur votre identité, nous vous demanderons uniquement les informations supplémentaires nécessaires ; Il n'est pas nécessaire d'envoyer une copie du DNI par défaut.
Vous pouvez retirer votre consentement par ce même canal. Le retrait n’affecte pas la légalité du traitement antérieur. Nous répondrons aux demandes dans les plus brefs délais et, généralement, dans un délai d'un mois ; Si une prolongation légale survient en raison de la complexité ou du nombre de demandes, nous vous en informerons dans le premier mois.
Si vous considérez que le traitement viole la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données https://www.aepd.es/, sans préjudice des autres moyens de protection correspondants. Nous contacter au préalable peut nous aider à résoudre l’incident, mais ce n’est pas une obligation pour s’adresser aux autorités.
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données, telles que les communications cryptées, l'accès restreint, l'authentification forte du personnel autorisé, la séparation des tâches et les copies cryptées. Aucune mesure n’élimine absolument tous les risques ; Si vous détectez un incident, signalez-le à gdpr@entendoo.com sans inclure plus d'informations que nécessaire.
Cette politique sera révisée lorsque les traitements ou les conditions changeront. La version et la date d'entrée en vigueur permettent d'identifier les informations applicables. Un changement qui nécessite de nouvelles informations ou un nouveau choix sera abordé avant d'effectuer le traitement correspondant.
Le titulaire d’entendoo.com et responsable de l’activité exercée sous le nom entendoo est ADVALUIT CONSULTING & TECHNOLOGY SLU, numéro d’identification fiscale B66251802, domiciliée à Passeig Nadal, 2, 1-2, 08980 Sant Feliu de Llobregat, Barcelona, España. La société est inscrite au registre du commerce de Barcelone, tome 44234, folio 195, feuille 450483.
entendoo est un nom commercial pour l'activité de la société et ne constitue pas une entité juridique indépendante.
Ce site présente les services, l'approche de travail et les informations corporatives de entendoo. Il vous permet de demander des informations et d'établir un contact avec l'entreprise. Les informations publiées sont de nature générale et doivent être interprétées dans le contexte et la portée de chaque service.
L'envoi du formulaire ou d'un email n'implique pas en soi la souscription d'un service, l'acceptation d'un devis ou la création d'une obligation de paiement. Les conditions particulières de chaque commande seront convenues séparément avec la société. Le site Internet de l'entreprise ne constitue pas un accès à une plateforme sous contrat et ne fournit pas, pour sa simple consultation, les services décrits.
Vous pouvez consulter le contenu gratuitement, sans inscription et sans accepter les cookies analytiques ou publicitaires. Vous devez utiliser le site Web d'une manière licite qui respecte les droits d'autrui et son fonctionnement.
Vous n'êtes pas autorisé à utiliser les formulaires pour envoyer des communications illicites, introduire du code malveillant, tenter d'obtenir un accès non autorisé à des systèmes ou des données, usurper l'identité ou provoquer des perturbations. Lorsque vous nous contactez, veuillez fournir des informations pertinentes et un moyen de réponse valide. Évitez d'envoyer des données de santé, des pièces d'identité, des mots de passe ou d'autres informations particulièrement sensibles qui ne sont pas nécessaires à votre consultation.
Les contenus, textes, designs, éléments graphiques et autres éléments du site sont protégés par la réglementation applicable. Leurs droits correspondent à l'entreprise ou aux propriétaires qui en ont autorisé l'utilisation, selon le cas.
La consultation du site Web n'accorde pas de licence pour exploiter commercialement son contenu, le transformer ou le redistribuer d'une manière qui dépasse les utilisations autorisées par la loi. Vous pouvez créer des liens vers des pages publiques et citer du contenu dans les limites légales, en identifiant son origine et sans induire en erreur sur la paternité, les liens ou le soutien de l'entreprise. Pour d'autres utilisations, contacter info@entendoo.com. Les droits et licences des tiers applicables sont respectés.
L'entreprise s'efforce de maintenir les informations claires, mises à jour et correctes. Si vous détectez une erreur, vous pouvez la signaler à info@entendoo.com pour examen. Les exemples et explications générales ne remplacent pas l’évaluation des besoins d’une mission spécifique.
Le service peut connaître des interruptions en raison de maintenance, d'incidents techniques ou d'autres circonstances. L'entreprise adoptera les mesures appropriées pour prévenir et résoudre les incidents relevant de sa responsabilité. Ces conditions n’excluent ni ne limitent les responsabilités ou les droits qui ne peuvent être légalement exclus ou limités.
Des liens vers des sites externes sont fournis à titre de référence. En les ouvrant, vous accédez à des services gérés par des tiers, soumis à leurs propres conditions et politiques. L'existence d'un lien n'implique pas que la société contrôle pleinement son contenu ou approuve toutes ses manifestations.
Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité. Le fonctionnement des cookies techniques est expliqué dans la Politique en matière de cookies. Vous pouvez consulter les mesures, le périmètre de révision et le canal de l'incident dans Accessibilité.
La législation correspondante s'appliquera, y compris les réglementations espagnoles et européennes pertinentes. Les litiges seront soumis aux instances compétentes conformément à la réglementation applicable. Cet avis n'impose pas de renonciation aux juridictions obligatoires ou aux droits pouvant correspondre aux consommateurs ou aux utilisateurs.
ADVALUIT CONSULTING & TECHNOLOGY SLU, propriétaire de entendoo.com, veille à ce que les informations et les itinéraires présents sur ce site soient compréhensibles et utilisables par le plus grand nombre. L'accessibilité fait partie de la conception, du contenu et de la maintenance.
Comme référence technique d'amélioration, nous utilisons les Web Content Accessibility Guidelines WCAG 2.2 du W3C, avec pour objectif le niveau AA. Cet objectif ne constitue pas une certification ou une déclaration de conformité complète qui n’a pas été accréditée par une évaluation suffisante.
Avant l'ouverture, des contrôles internes ont été effectués sur les pages corporate en espagnol, leur adaptation au mobile, la structure de base et la manipulation du formulaire à l'aide d'un clavier. Ces contrôles ont une portée limitée : ils ne remplacent pas un audit complet de tous les critères WCAG ou une évaluation de leur compréhension et de leur utilisation par des personnes ayant des besoins d'accès différents.
Les nouvelles pages, documents et fonctionnalités doivent être examinés avant d'être publiés. L'accessibilité des sites externes liés dépend de leurs propriétaires respectifs. Si le contenu présente une barrière, nous essaierons de proposer une alternative appropriée pour accéder à l'information ou compléter la gestion.
Écrivez à info@entendoo.com en indiquant, si vous le pouvez, l'adresse de la page, ce que vous tentiez de faire et la difficulté rencontrée. Vous pouvez décrire l'appareil, le navigateur ou le produit pris en charge si cela est utile ; Vous n’avez pas besoin de fournir de diagnostic ou de données de santé.
Nous analyserons votre communication pour corriger la barrière ou indiquer une alternative. Les communications qui incluent des données personnelles sont gérées conformément à la Politique de confidentialité. Pour les questions de protection des données, utilisez gdpr@entendoo.com.
Ces informations seront mises à jour lorsque de nouvelles évaluations ou des changements pertinents seront incorporés. Si vous détectez une difficulté qui n'est pas décrite, vous pouvez la signaler par le même canal.