Zerbitzu-aplikazioak
Prozedura, erosketa, estaldura edo kultur esperientzia bat. Ezagutu non lan egin dezakegun oztopo kognitiboak murrizteko.
Zerbitzu-familiak konbinatzen ditugu pertsonen, edukien eta erabileraren arabera.
Aurkitu zure sektorea
Zurekin arakatzeko proposatutako aplikazioak. Adibideak ez dira gauzatutako proiektuak edo emaitza konpromisoak.
9 sektoreak erakusten.
Administrazio publikoa
Eskaerak, jakinarazpenak, laguntzak, zergak eta prozedura gidak.
Eskubideen erabilera erraztea eta akatsak eta kontsultak murriztea.
Aplikazio akatsak eta laguntza beharra.
Supermerkatuak eta banaketa
Produktuen fitxak, promozioak, erosketa digitalak, itzulketak eta erabiltzeko argibideak.
Aukeraketa erraztu eta erosketa autonomia handiagoz osatu.
Eskaintzaren ulermena eta erosketa-zereginak amaituta.
Aseguruak
Estaldura, bazterketa, berritze eta erreklamazioen komunikazioaren azalpenak.
Zerbitzuaren eskaintza eta erabileraren ulermena hobetzea.
Estaldurari eta izapideak betetzearen inguruko zalantzak.
Banku eta finantza zerbitzuak
Produktuei, komisioei, arriskuei eta prozedurei buruzko informazioa.
Erabaki informatuak erraztu eta zalantzak murriztea.
Arriskuak, kostuak eta funtsezko baldintzak ulertzea.
Osasuna
Probak prestatzea, pazientearen informazioa, hitzorduak eta altarako jarraibideak.
Argibideak ulertzea eta jarraitzea erraztea.
Argibideak eta argibideak ulertzea.
Enpresa eta enplegua
Lanpostuan sartzea, barne prozedurak eta prestakuntza.
Ikaskuntza, autonomia eta zereginen exekuzioa erraztea.
Prozedurak eta laguntza beharra ulertzea.
Kultura eta argitalpena
Egokitzapen literarioak, museoko edukiak eta bisitarien gidak.
Kultur sarbidea eta parte-hartzea zabaltzea.
Edukiak eta parte-hartze esperientzia ulertzea.
Hornidurak eta telekomunikazioak
Fakturak, tarifak, kontratazioak, gorabeherak eta ezeztapenak.
Ulermena erraztu eta errepikatzen diren kontsultak murriztea.
Fakturazioari eta izapideei buruzko kontsultak burututa.
Garraioa eta turismoa
Txartelak erostea, bidaia-argibideak eta zerbitzu-aldaketak.
Lagundu zeure burua orientatzen eta egoerak autonomiaz konpontzen.
Laguntzarik gabe burututako eskaerak eta zereginak ulertzea.
Informazio medikoa, finantzarioa edo kontratuaren egokitzapenak funtsezko informazioa gordetzea eta berrikuspen espezializatua eskatzen du. Literatur lanetan, egokitzapen eskubideak ebatziko dira.
Berrikuntza ildoak
Proiektu bakoitzaren beharraren eta bideragarritasunaren arabera arakatu eta garatzeko proposamenak.
Aukeratu azalpen osoa, bertsio sinplea, ikusizko edo audioko urratsen artean, ezintasunik deklaratu beharrik gabe.
Sartu produktu fisikoaren azalpen ulergarri bat eta aurkitu informazio bera kanal digitalean.
Heriotza, istripu bat edo hornidura eten bat kudeatzeko gida argiak.
Azaldu galdera bat agertzen den unean eta erakutsi erantzun adibide bat.
Enpresa batek komunikazio berriak sortzeko prozesuan ulermenaren berrikuspena txertatu.
Onartutako azalpenak aurkitzen lagundu, jatorrizko dokumentura sartzeko eta beharrezkoa denean pertsona bati erreferentzia eginez.
Lerro hauek berrikuntzarako aukerak deskribatzen dituzte. Bere irismena, erabilgarritasuna eta integrazioa irtenbide bat eskaini baino lehen amaituko da.
Hasi zure beharretatik
Hitz egin dezagun zure proiektuaz
Esaiguzu zure erakundeak zer behar duen.
Datuen arduraduna ADVALUIT CONSULTING & TECHNOLOGY SLU, NIF B66251802 da, helbidea Passeig Nadal, 2, 1-2, 08980 Sant Feliu de Llobregat, Bartzelona, Espainia, entendoo.com gunearen jabea. entendoo da jarduera honen izen komertziala, ez pertsona juridiko bereizia.
Pribatutasun-kontsultak eta eskubideak erabiltzeko: gdpr@entendoo.com. Informazio orokorra lortzeko: info@entendoo.com. gdpr@entendoo.com helbidea kontrolatzailearen pribatutasun-harremanetarako kanala da; Bere izenak ez du esan nahi datuak babesteko arduradun bat izendatzea.
Politika honek webgune korporatiboaren nabigazioari, informazio eskaerei eta horren kudeaketari egiten dio erreferentzia. Kontratu-harreman bat edo helburu ezberdinetarako beste tratamendu bat hasten bada, dagokion informazio zehatza emango da.
Inprimakia erabiltzen duzunean zure izena, posta elektronikoa, erakundea adierazten baduzu, mezua eta kontsultaren zerbitzua edo testuingurua prozesatzen ditugu. Gainera, aplikazioaren erreferentzia, hizkuntza, data, aurkeztutako pribatutasun-informazioaren bertsioa eta zure aukeratutako froga erregistratzen ditugu. Barne kudeaketak kontsultaren egoera, kudeatzeko arduraduna eta ebazteko beharrezkoak diren oharrak sar ditzake.
Zuzenean gure mezu elektronikoetara idazten baduzu, bidaltzailearen helbidea eta sartzen dituzun datu eta dokumentu garrantzitsuak prozesatzen ditugu. Ez bidali pasahitzak, identifikazio-dokumentuen kopiak, osasun-datuak edo bereziki informazio sentikorra informazio eskaera arrunt baterako.
Funtzionalitateak eta segurtasunak konexio-datu tekniko batzuk eta gehiegikeriaren aurkako kontrolak tratatzea eskatzen du. Webguneak ez ditu bisitarien analisiak, portaera-iragarkiak edo nabigazio-profil komertzialak sartzen. Administrazio sarbidea baimendutako pertsonei mugatuta dago eta segurtasun erregistroak ditu. Informazio gehiago Cookie Politika.
Inprimakia bidaltzeak ez zaitu harpidetzen publizitate, buletin edo komunikazio komertzialetara. Ez dugu baimenik erabiltzen kontsulta bati erantzuteko baimen gisa helburu hauetarako. Ez da inolako erabakirik hartzen zuri ondorio juridikoak sortzen dituzten tratamendu automatizatuetan oinarrituta edo nabarmen eragiten dizuten tratamenduetan oinarrituta, ezta webgune honen bidez sortzen diren profil komertzialak ere.
Kontrataziora ekartzen ez duten informazio-eskaerak prozesatzen diren bitartean eta itxi eta 12 hilabetera arte gordetzen dira. Epe hori amaitzean, jada beharrezkoak ez diren identifikatzeko datuak ezabatu edo ezabatzen dira. Aurretik ezabatzea edo baimena ken dezakezu, legezko betebeharrengatik edo erantzukizunak betetzeko mantendu behar den kontserbazioaren kaltetan gabe.
Kontsulta batek kontratu-harreman bat sortzen badu, harreman horri zure helburu zehatzak, pribatutasun-informazioa eta legezko epeak aplikatuko zaizkio. Gorabehera, erreklamazio edo atxikipen betebehar batek beharrezko informazioa soilik mantentzea justifika dezake, sarbide mugatuarekin eta aplikagarri den eperako.
Enkriptatutako babeskopiak gertakariak berreskuratzeko soilik dira. Zure biltegitik ateratako argazkiak 30 eguneko txandaketa-politikaren mende daude, iraungi baino lehen kopiatzeko eta leheneratzeko kontrolak dituztenak. Erabiltzen ari den sistematik ezabatu den informazioa aldi baterako gera daiteke kopia horietan; Ez da ohiko kontsulta prozesatzeko erabiltzen. Biltegia ezabatzeak ez du zertan hornitzailearen berreskuratze-sistemetan berehalako ezabatze fisikoa ekarriko: OneDrive for Business normalean 93 egunez gordetzen ditu ezabatutako elementuak zaborrontzian, bestela konfiguratu ezean, eta berreskuratzeko prozedura osagarriak edo lege-betebeharrak aplika daitezke. Hondakin horietarako sarbidea mugatuta dago eta haien erabilera berreskuratzeko eta aplikagarri diren betebeharretara mugatzen da. Aplikatzen diren ezabaketak berriro aplikatu behar dira berrezarritako sistema bat berriro hasi aurretik. Posta elektronikoan gordetako mezuak kontrolatzaileak berrikusteko eta ezabatzeko prozeduretan sartzen dira.
Iraungitzean behin-behineko gehiegikeria-kontrolak kentzen dira. Egindako segurtasun, eskubide eta ekintzen arretaren gutxieneko frogak modu mugatuan gordetzen dira ekintza horiek justifikatzeko eta dagozkion erantzukizunei aurre egiteko behar den denboran.
Eskaeretara bertaratu edo zerbitzua kudeatu behar duten enpresako baimendutako langileek sartzen dute. Teknologia hornitzaileek kontrolatzailearen izenean datuak prozesatu ditzakete ostalaritza, posta, autentifikazioa, mantentze-lanak eta babeskopiak emateko. Azpiegiturak IONOS erabiltzen ditu ostalaritzarako eta Microsoft 365 posta elektronikorako, administraziorako sarbidea eta enkriptatutako kopia biltegiratzeko.
Hornitzaile horien tratamendua prozesatzeko enkargatzeko akordioek eta kontratatutako zerbitzuei aplikagarri zaizkien datuak babesteko baldintzek arautzen dute. Ez ditugu kontsulta-daturik saltzen, ezta beste enpresa batzuei ere transferitzen beren publizitaterako. Agintariei, organo judizialei edo beste hartzaile batzuei helarazi ahal izango zaizkie legezko betebeharren bat dagoenean edo erreklamazio bat bideratzeko beharrezkoa eta zilegia denean.
Nazioarteko hornitzaile batzuek tratamendu jakin batzuk egin ditzakete edo Europako Esparru Ekonomikotik kanpo sarbidea baimendu dezakete beren zerbitzuei dagozkien baldintzen arabera. Nazioarteko transferentzia bat dagoenean, egokitasun-erabaki bat edo GDPRk eskatzen dituen berme egokiak izan behar ditu, hala nola kontratu-klausula estandarrak eta, hala badagokio, neurri osagarriak.
Hartzaileei eta gure tratamenduari dagozkion bermeei buruzko informazioa eska dezakezu gdpr@entendoo.com helbidera idatzita. Europako datu-zentro bat aukeratzeak ez du berez bermatzen hornitzaile baten edozein eragiketa lurralde horretara mugatzen denik.
Sartzea, zuzentzea, ezabatzea, mugatzea edo aurka egitea eta, hala badagokio, eramangarritasuna eska dezakezu, gdpr@entendoo.com helbidera edo arduradunaren helbidera idatzita. Eskaera identifikatzen du eta erantzuteko modua adierazten du. Zure identitateari buruzko arrazoizko zalantzak izanez gero, beharrezkoa den informazio osagarria baino ez dugu eskatuko; Ez da beharrezkoa lehenespenez NANaren kopia bidaltzea.
Zure baimena ken dezakezu kanal beretik. Bajatzeak ez dio aurreko tratamenduaren legezkotasunari eragiten. Eskaerei behar bezalako atzerapenik gabe erantzungo diegu eta, oro har, hilabeteko epean; Konplexutasunagatik edo eskaera kopuruagatik legezko luzapena gertatzen bada, lehenengo hilabetean jakinaraziko dizugu.
Tratamenduak araudia urratzen duela uste baduzu, erreklamazio bat jar dezakezu Datuak Babesteko Espainiako Agentzia, dagozkion babes-bideen kaltetan gabe. Aurretik gurekin harremanetan jartzeak gertakaria konpontzen lagun dezake, baina ez da betekizuna agintaritzara joatea.
Datuak babesteko neurri teknikoak eta antolakuntza-neurriak aplikatzen ditugu, hala nola, komunikazio enkriptatuak, sarbide mugatua, baimendutako langileen autentifikazio sendoa, betebeharrak banantzea eta kopia enkriptatutakoak. Inongo neurririk ez du erabat kentzen arrisku guztiak; Gorabehera bat hautematen baduzu, jakinarazi gdpr@entendoo.comri behar baino informazio gehiago sartu gabe.
Politika hau tratamenduak edo baldintzak aldatzen direnean berrikusiko da. Indarrean sartzeko bertsioak eta datak aplikagarria den informazioa identifikatzea ahalbidetzen du. Informazio edo aukera berria eskatzen duen aldaketari dagokion tratamendua egin aurretik zuzenduko da.
entendoo.com-en titularra eta entendoo izenarekin garatutako jardueraren arduraduna ADVALUIT CONSULTING & TECHNOLOGY SLU da, B66251802 IFZ duena eta Passeig Nadal, 2, 1-2, 08980 Sant Feliu de Llobregat, Barcelona, España helbidean kokatua. Sozietatea Bartzelonako Merkataritza Erregistroan inskribatuta dago: 44234 liburukia, 195 folioa, 450483 orria.
entendoo enpresaren jarduerarako izen komertziala da eta ez du pertsona juridiko independente bat osatzen.
Gune honek entendooren zerbitzuak, lan ikuspegia eta informazio korporatiboa aurkezten ditu. Informazioa eskatzeko eta enpresarekin harremana ezartzeko aukera ematen du. Argitaratutako informazioa izaera orokorra da eta zerbitzu bakoitzaren testuinguruan eta esparruan interpretatu behar da.
Inprimakia edo posta elektronikoa bidaltzeak ez du berez esan nahi zerbitzu bat kontratatzea, aurrekontua onartzea edo ordainketa-betebeharra sortzea. Eskaera bakoitzaren baldintza zehatzak enpresarekin banan-banan adostuko dira. Webgune korporatiboak ez du kontratatutako plataforma baterako sarbidea suposatzen, ezta bere kontsulta hutserako deskribatutako zerbitzuak eskaintzen ere.
Edukiak doan kontsulta ditzakezu, erregistratu gabe eta analytics edo publizitate cookieak onartu gabe. Webgunea legez erabili behar duzu, beste pertsonen eskubideak eta bere funtzionamendua errespetatuz.
Ezin duzu inprimakiak erabili legez kanpoko komunikazioak bidaltzeko, kode gaiztoa sartzeko, baimenik gabe sistemetara edo datuetara sartzeko, norberaren nortasuna ordezkatzeko edo etenak sortzeko. Harremanetan jartzerakoan, eman informazio garrantzitsua eta erantzun baliozko bide bat. Saihestu zure kontsultarako beharrezkoa ez den osasun-datuak, identifikazio-dokumentuak, pasahitzak edo bereziki sentikorra den beste informaziorik bidaltzea.
Webguneko edukiak, testuak, diseinuak, elementu grafikoak eta gainerako materialak aplikagarriak diren araudiak babesten ditu. Haien eskubideak enpresari edo erabilera baimendu duten jabeei dagozkie, hala dagokionean.
Webgunea kontsultatzeak ez du bere edukiak komertzialki ustiatzeko, eraldatzeko edo birbanatzeko lizentziarik ematen legeak onartzen dituen erabilerak gainditzeko. Orrialde publikoetara esteka dezakezu eta edukia lege-mugetan aipa dezakezu, jatorria identifikatuz eta enpresaren egilearen, esteken edo laguntzaren inguruan engainatu gabe. Beste erabilera batzuetarako, jarri harremanetan info@entendoo.com. Aplikatzen diren hirugarrenen eskubideak eta lizentziak errespetatzen dira.
Enpresa informazioa argia, eguneratua eta zuzena izaten saiatzen da. Errore bat hautematen baduzu, info@entendoo.com-ri jakinarazi diezaiokezu berrikusteko. Adibide eta azalpen orokorrak ez dira zeregin zehatz baten beharrak ebaluatzearen ordez.
Zerbitzuak etenaldiak izan ditzake mantentze-lanengatik, gorabehera teknikoengatik edo beste egoera batzuengatik. Enpresak neurri egokiak hartuko ditu bere erantzukizun-esparruko gorabeherak prebenitzeko eta konpontzeko. Baldintza hauek ez dituzte legez baztertu edo mugatu ezin diren erantzukizunak edo eskubideak baztertzen edo mugatzen.
Kanpoko guneetarako estekak zure erreferentziarako eskaintzen dira. Horiek irekitzean hirugarrenek kudeatutako zerbitzuetara sartzen zara, beren baldintzen eta politiken arabera. Esteka bat egoteak ez du esan nahi enpresak bere edukia guztiz kontrolatzen duenik edo bere adierazpen guztiak onartzen dituenik.
Datuen tratamendua Pribatutasun Politika deskribatzen da. Cookie teknikoen funtzionamendua Cookie Politika-n azaltzen da. Neurriak, berrikuspen-esparrua eta gorabeheraren kanala kontsulta ditzakezu Irisgarritasuna.
Dagokion legeria aplikatuko da, Espainiako eta Europar Batasuneko araudiak barne. Gatazkak organo eskudunei aurkeztuko zaizkie aplikagarria den araudiaren arabera. Jakinarazpen honek ez du inposatzen kontsumitzaile edo erabiltzaileei dagozkien derrigorrezko jurisdikzio edo eskubideei uko egitea.
ADVALUIT CONSULTING & TECHNOLOGY SLU, entendoo.com-en jabea, webgune honetako informazioa eta ibilbideak ahalik eta jende gehienentzat ulergarriak eta erabilgarri izan daitezen lan egiten du. Irisgarritasuna diseinuaren, edukiaren eta mantentzearen parte da.
Hobekuntzarako erreferentzia tekniko gisa Web Edukiaren Irisgarritasun Gidalerroak WCAG 2.2 W3C erabiltzen ditugu, AA mailaren xedearekin. Helburu hori ez da nahikoa ebaluazio bidez egiaztatu ez den adostasun-ziurtagiri edo adostasun-aitorpen osoa.
Ireki aurretik, barneko egiaztapenak egin dira orrialde korporatiboetan gaztelaniaz, mugikorrera egokitzea, oinarrizko egitura eta inprimakia teklatu baten bidez maneiatzea. Egiaztapen hauek irismen mugatua dute: ez dira WCAG irizpide guztien auditoretza osoa edo sarbide-behar desberdinak dituzten pertsonekin ulermenaren eta erabileraren ebaluazioaren ordezkoak.
Orrialde, dokumentu eta funtzionalitate berriak berrikusi behar dira argitaratu aurretik. Estekatutako kanpoko guneen irisgarritasuna dagozkien jabeen araberakoa da. Edukiak oztopo bat aurkezten badu, informaziora sartzeko edo kudeaketa osatzeko alternatiba egoki bat eskaintzen saiatuko gara.
Idatzi info@entendoo.com helbidera, ahal baduzu, orriaren helbidea, zer egiten saiatzen ari zaren eta aurkitutako zailtasuna adieraziz. Gailua, arakatzailea edo laguntza-produktua deskriba dezakezu lagungarria bada; Ez duzu diagnostikorik edo osasun-daturik eman beharrik.
Zure komunikazioa aztertuko dugu oztopoa zuzentzeko edo alternatiba adierazteko. Datu pertsonalak biltzen dituzten komunikazioak Pribatutasun Politika arabera kudeatzen dira. Datuak babesteko gaietarako, erabili gdpr@entendoo.com.
Informazio hori eguneratuko da ebaluazio berriak edo aldaketa garrantzitsuak sartzen direnean. Deskribatzen ez den zailtasun bat hautematen baduzu, kanal beretik jakinarazi dezakezu.